يمكنك الدخول إلى بوابة e-Devlet (turkiye.gov.tr) ليس فقط بكلمة المرور، بل بتوقيعك الإلكتروني أيضاً. وهذه الطريقة مفيدة إذا نسيت كلمة مرور e-Devlet أو أردت دخولاً أكثر أماناً.
ما تحتاجه
- توقيع إلكتروني ساري المفعول وجهاز التوكن
- حاسوب مثبّت عليه برنامج تشغيل التوكن
- تطبيق e-Devlet Kapısı e-İmza (يُنزَّل من صفحة الدخول إلى e-Devlet)
خطوات الدخول
- صِل جهاز التوكن بالحاسوب.
- افتح صفحة الدخول في turkiye.gov.tr واختر Elektronik İmza (التوقيع الإلكتروني) كطريقة للدخول.
- إذا لم تنزّل التطبيق من قبل، فنزّل تطبيق e-Devlet Kapısı e-İmza من الرابط في الصفحة. يكفي تنزيله مرة واحدة.
- افتح تطبيق التوقيع على سطح المكتب وأدخل رمز العملية الظاهر على شاشة e-Devlet.
- اختر شهادتك وأدخل رمز PIN وأكمل التوقيع، فيتم الدخول تلقائياً.
نصيحة: رمز العملية صالح لفترة قصيرة، فتأكد من فتح التطبيق وتوصيل التوكن قبل إدخاله.
أخطاء شائعة
- التطبيق لا يرى التوكن: قد يكون برنامج التشغيل غير مثبّت، أو جرّب منفذ USB آخر.
- رمز PIN غير مقبول: يُقفل الرمز بعد عدة محاولات خاطئة، فتوقف وتواصل معنا قبل المحاولة مجدداً.
- الشهادة منتهية: تحتاج إلى التجديد. راجع دليل التجديد.
تحتاج مساعدة في هذا؟
تواصل عبر واتسابراسلنا عبر واتساب وسنرد عليك.